Terra Luxury Hotel & Events

O locație perfectă pentru o petrecere .Am participat la o nuntă, totul a fost la superlativ, toată locația amenajată cu gust ,mâncarea f. bună, iar personalul f. amabil .

O locatie pentru evenimente de nota 10. Indeplineste toate cerintele generale, dar sunt de asemenea atenți la detalii. Foarte curat, foarte cu bun gust, iar mancarea este buna. Am ramas impresionat de rampa de la intrare si de cabina de toaleta special conceputa pentru persoane cu handicap. Nu multe locatii sunt atat de atente la detalii. Recomand!

Local frumos, dar in rest 0! Mai multi de la o masa l-am rugat pe ospatari sa opresca aerul conditionat la masa respectiva! Dupa o ora vine doamna si dat mai incet si tot nu la oprit 😡

*vorbim despre experiența pe care am avut-o împreună cu un grup de 45 de persoane la această pensiune* Expozițiunea este constituită de primirea care a fost una călduroasă, cu zâmbete și toate cele. Vine momentul comandării mâncării și al băuturilor,reprezentând intriga poveștii noastre, acțiune care s-a întins pe o durată de 15 minute pentru fiecare masă a câte 8 persoane, deoarece domnul ospătar/proprietar dorea să ne repete pe silabe toate cele comandate.De menționat:comanda a fost luată pe foi care ulterior au devenit si bon fiscal, pentru că “S-A STRICAT CASA DE MARCAT!”. În desfășurarea acțiunii ajung și bucatele noastre. Ne sunt aduse ciorbele cu pâinea aferentă pe care nu am cerut-o,dar cu toate astea am primit-o.Asta nu ar fi fost o problemă dacă nu ne era inclusă pe “bon” cu o sumă care varia de la o masă la alta:”pâinea este un leu, doi”. Între timp, primim și restul felurilor de mâncare pe fundalul a zeci de întrebari venite din partea ospătarului “Ție ți-am adus mâncarea?Câte salate mai am de adus?etc.” (NU UITAȚI, comanda a fost luată fără grabă, cu precizie și conținea prepozițiile și conjuncțiile specifice comunicării verbale ca nu cumva domnul să întâmpine vreo problemă). După cum observați, acțiunea se desfășoară pe momentele subiectului și încetișor ajungem în punctul culminant,achitarea notei de plată.Domnul ospătar ne citește totalul pentru fiecare persoană, aproximativ cu 3-10 lei în plus de persoană. Suntem informați că pâinea se plătește,nicio problemă, dar trebuia plătită și de persoana care a primit o ciorbă BONUS, domnul aducându-ne la cunoștință că cei care au comandat doar felul doi nu vor plăti pâinea cu pricina.Apoi cei cu 10 lei în plus au avut surpriza de a descoperi că au și un desert adăugat la notă,fiind comandat de cineva de la altă masă.Noi, cetățeni corecți ai României, începem să ne calculăm pe rând cele comandate și nemulțumirile proprietarului își fac simțită prezența. După utilizarea creierului, pe care credeam că îl avem, însă domnul cu pricina a ținut să ne spună că nu posedăm așa ceva, și a mașinii de calcul,preturile corecte erau cele stabilite de noi inițial, înainte de șocul avut la auzul calculului făcut de doamna Florina, soția proprietarului. Ca o mică paranteză, domnul proprietar a avut grijă să îi adreseze injurii și doamnei noastre profesoare care doar i-a atras atenția să se grăbească pentru că doream și noi să ajungem acasă (Piatra Neamț) înainte de răsăritul soarelui, noi pierzându-ne deja 2 ore în restaurantul respectiv. Mai mult de atât, băutura complexă comandată de aceasta( o sticlă de apă plată) a fost furnizată în mod express de la robinetul căldurosului restaurant, prețul acesteia fiind echivalat cu cel al unei sticle sigilate. Când a venit momentul să le facem observații în legătură cu MICA greșeală privind nota de plată, stimabilul domn împreună cu soția dumnealui,ne spun că: -nu am mai fost la restaurante; -suntem nesimțiți,needucați etc.; -nu avem părinți și o să aibă ei grijă să ne educe; -ne trag de păr și ne “târâie” prin salon; De menționat că în tot acest timp noi nu le-am adresat niciun cuvânt care ar putea fi inclus în grupa celor care ar denota lipsă de respect.De asemena, domnul ne-a atras atenția că al nostru comportament este unul nepotrivit în raport cu vârsta dumnealui, uitând că înainte cu nici 15-20 de minute a luat-o la “împins vagoane” pe doamna noastră profesoară, cu o vârstă mai înaintată decât a sa. Deznodământul ne găsește în autocar, cu nervii întinși la maxim și cu unele portofele aproape goale, ale celor care nu le-au atras atenția și au făcut greșeala de a plăti cu tot cu TVA-ul mititel adăugat pe loc de proprietar.

Am fost la o nunta. Aerul conditionat batea fix pe masa unde eram. Am atras atentia doamnei care era responsabila de masa noastra de 2 ori, dar nu s-a rezolvat situatia si am stat mai mult afara pe terasa decat la masa. Mancare ok, pentru suc si bautura, rar venea doamna respectiva sa ne serveasca. A trebuit sa ne servim noi cu suc de pe masutele pe care aveau chelnerii pusa bautura pentru ca sa serveasca la mese.