Zenith - Conference & Spa Hotel

Personalul de la recepție a fost receptiv, cu rezolvările in buzunar și zâmbetul pe buze. Personalul de la masă a fost la fel de receptiv, personalul de la bar era ușor deranjat, chiar pentru cerințe minime. Camere renovate, dar mici, curate la primire, iar dacă vrei halat, trebuie să întrebi la recepție. 2 lifturi pentru 4 etaje, mai mult decât suficient. Nu știu ce manager au, dar l-aș trimite în Bucovina unde o pensiune de 2 margarete arată fantastic față de acest hotel. Dacă va spune cineva există diferențe între camera dubla și camera dublă superioară să știți că diferența stă în aplicarea unei oglinzi in plus și mutarea cu un etaj mai sus.

O primire foarte ciudată. Nu ni s-a dat nicio informație despre parcarea mașinii, ci ni s-a cerut direct actul de identitate și plata!!! Camera nu era gata la sosirea noastră; nici măcar prosoape nu erau. Este vechi, înghesuit, iar tocurile ușilor sunt mucegăite. În mod evident, curățarea nu a fost făcută. Nici în camere, nici pe holuri, unde culoarea covorului arată că timpul s-a oprit... Firele electrice expuse pe perete indică faptul că trebuie să fi fost o lampă de perete, dar înlocuirea acesteia sau chiar instalarea unui domino ca element de siguranță este aparent o opțiune... Păcat că nu pot posta o fotografie pentru a confirma ceea ce spun (dar am făcut una!!!). Nu înțeleg cum poate cineva să ofere o noapte pentru 130 de euro pentru asta!

Hotelul nu este sub nicio forma de 4 stele. La limita l-as incadra la 3 stele. Camere mici, zona de spa mai bine nu o faceau (mai si costa extra), multe carpituri in baie, etc. Dar ce m-a deranjat cel mai mult si m-a determinat sa las o recenzie este atitudinea deplorabila a “sefilor”, cel putin cel de la zona de restaurant nu are nicio treaba cu HoReCa, se comporta cu noi de parca eram niste copiii obraznici la scoala, oribila experienta nu s-a mai tipat la mine asa de cand faceam boacane la scoala.

Mâncare veche, baruri „all inclusive” închise în afara meselor, luminile stinse la 23:00 de parcă ești la internat. În cameră am găsit prosop murdar, frigider înghețat, plasa de la balcon cădea, iar ușa de la balcon abia se deschidea. O experiență de foarte placuta daca ai stat in camin si vrei sa iti aduci aminte de "vremurile bune".

Sunt client vechi al hotelului Zenith si va pot spune cu stupoare, ca am avut o experienta absolut deplorabila timp de 6 zile. Incep prin a va mentiona ca hotelul s-a degradat in ultimul hal. Nu s-a mai investit absolut deloc in renovare, spa, facilitati, etc (e.g: obiecte sanitare ruginite, mucegai in bai, mese si scaune rupte, tencuiala cazuta in piscina, etc). In al doilea rand, mancarea fara gust, facuta cu ingrediente de slaba calitate, cu foarte putine variatiuni pe tema si in plus si alterata (am facut gastroenterita in ultima zi). Staff-ul, cu exceptia SPA-ului unde esti primit extraordinar si beneficiezi de servicii de exceptie (multumiri Laurei), si a doamnelor de la curatenie, este un DEZASTRU. DEZASTRU (alo, conducerea hotelului!!!!!!!!!!!) Efectiv, sunt socat ca in 2025 ti se mai poate vorbi in scarba la receptie, li se dau ochii peste cap cand ceri o cafea, ti se vorbeste cu 'tu' si 'ce vrei?'. In concluzie, nu va pierdeti vremea si aproape 6000 RON pe un sejur de 6 zile, in care ti se ofera laturi si esti si umilit. Sa va fie efectiv rusine!!!!!!